Technicien support Solaire

Activités:

• Conseil et support technique de nos clients pour nos produits solaires incluant intervention sur place.
• Analyse et résolution des pannes.
• Transmission des informations produit.
• Participation à l´amélioration permanente des produits
• Saisi et entretien de la base de données client SAP_CRM
• Conception, création et présentation de formation des clients, également à l´étranger.
• Développement et entretien de la documentation de formation pour différents niveaux.

Qualification:

• Formation électrotechnique / électronique.
• Idéalement connaissance dans le domaine photovoltaïque
• Connaissance réseau (web log, RNIS, DSL Ethernet, GPRS)
• Forte aptitude à la relation directe ou par téléphone avec le client.
• Expérience en hotline téléphonique serait un plus.
• Une aptitude à la communication, l´esprit d´équipe ainsi qu´autonomie sont souhaités.
• Des déplacements fréquents sont à prévoir
• Langue français, allemand. anglais serait un plus. 
• Travail avec MS-Office